Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling bij TheorieBoekwinkel, bereikbaar via theorieboekwinkel.nl. Lees ze rustig door; door een bestelling te plaatsen ga je met deze voorwaarden akkoord.

Artikel 1 – Definities

• Verkoper / wij: AMELIA BROWN, handelend onder de naam TheorieBoekwinkel, zoals vermeld in artikel 2.
• Consument / jij: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand met ons aangaat.
• Klant: iedere koper, consument of zakelijk.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
• Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geleverd worden, zoals toegangscodes tot online oefenexamens.
• Duurzame gegevensdrager: elk middel (waaronder e-mail) dat het mogelijk maakt informatie op te slaan en ongewijzigd te raadplegen.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via deze webwinkel wordt gesloten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van partijen.

Artikel 2 – Identiteit van de verkoper

TheorieBoekwinkel is een handelsnaam van een particuliere ondernemer (natuurlijk persoon) en geen besloten vennootschap of andere rechtspersoon. TheorieBoekwinkel is een onafhankelijke webwinkel en niet gelieerd aan het CBR (Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen) of aan een uitgever van de aangeboden boeken, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons en op elke overeenkomst op afstand tussen ons en de klant.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, stellen wij de tekst van deze voorwaarden elektronisch beschikbaar, zodat je deze eenvoudig kunt opslaan. Op verzoek sturen wij ze kosteloos per e-mail toe.
3. Als een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht. De nietige bepaling wordt dan vervangen door een bepaling die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
4. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, zoals titel, editie, examencategorie, uitvoering en prijs.
2. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten. Kleine afwijkingen (bijvoorbeeld een andere omslag bij een herdruk van dezelfde editie) zijn mogelijk en geven geen recht op schadevergoeding.
3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (bijvoorbeeld een duidelijk verkeerde prijs) binden ons niet.
4. Elk aanbod geldt zolang de voorraad strekt.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst met een betalingsverplichting en de betaling is voldaan of geautoriseerd.
2. Wij bevestigen de ontvangst van je bestelling onverwijld per e-mail. Zolang deze bevestiging niet is ontvangen, kun je de overeenkomst ontbinden.
3. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens en betalingen te beveiligen.
4. Wij mogen een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen als daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude. In dat geval laten wij dit binnen 3 werkdagen na de bestelling weten en betalen we een eventueel betaald bedrag volledig terug.
5. Uiterlijk bij levering ontvang je op een duurzame gegevensdrager: ons adres, de voorwaarden en werkwijze van het herroepingsrecht (of de uitsluiting daarvan), informatie over garantie en service na aankoop, de prijs inclusief alle belastingen en eventuele leveringskosten, en het modelformulier voor herroeping.

Artikel 6 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro’s en zijn eindprijzen, inclusief verzendkosten naar Nederland en België. Er komen geen extra kosten bij.
2. Gedurende de geldigheidsduur van een aanbod worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in belastingtarieven.
3. Zie voor levertijden Verzending & levering.

Artikel 7 – Betaling

1. Je betaalt bij het plaatsen van de bestelling via een van de aangeboden betaalmethoden. Betalingen worden verwerkt door een externe betaaldienstverlener; wij ontvangen of bewaren geen volledige betaalkaartgegevens.
2. Onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens dien je direct aan ons te melden.

Artikel 8 – Levering en uitvoering

1. Wij leveren in Nederland en België. Het door jou opgegeven adres geldt als afleveradres.
2. Wij streven naar de levertijden die op de website staan. Uiterlijk leveren wij binnen 30 dagen na de bestelling, tenzij een langere termijn is afgesproken. Bij vertraging, of als een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, hoor je dit uiterlijk 30 dagen na je bestelling. Je hebt dan het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en krijgt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.
3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij ons tot het moment van bezorging aan jou of aan een door jou aangewezen persoon (niet zijnde de vervoerder).
4. Digitale inhoud (zoals toegangscodes voor online oefenexamens) wordt per e-mail of via je account geleverd.

Artikel 9 – Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

1. Als consument kun je een overeenkomst over de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder) het product hebt ontvangen. Bij een bestelling die in meerdere zendingen wordt geleverd, gaat de termijn in op de dag dat je het laatste product hebt ontvangen.
2. Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je pakt het product slechts uit of gebruikt het in de mate die nodig is om de aard en kenmerken ervan vast te stellen — bij een boek dus: inkijken zoals je dat in een boekwinkel zou doen. Schrijf niet in het boek en beschadig het niet.
3. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan hierboven toegestaan.
4. Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, meld dit dan binnen de bedenktijd via het modelformulier voor herroeping of op een andere ondubbelzinnige manier (bijvoorbeeld per e-mail aan emmanuelmacken250@gmail.com).
5. Uiterlijk 14 dagen na je melding stuur je het product terug naar het retouradres: [Retouradres in Nederland — straat, postcode, plaats]. De directe kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening. De bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij jou; bewaar daarom je verzendbewijs.
6. Wij betalen alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief de standaard leveringskosten voor de heenzending, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na je herroeping terug. Wij mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt. Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat jij hebt gebruikt, tenzij je instemt met een andere methode. Terugbetaling is kosteloos.
7. Heb je gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, dan hoeven wij de bijkomende kosten van die duurdere methode niet terug te betalen.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd (zoals online oefenexamens of activatiecodes), als de levering is begonnen met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en jij hebt verklaard dat je hiermee je herroepingsrecht verliest.
• Bij een boek met een bijgesloten activatiecode voor online oefenmateriaal geldt: het boek kun je binnen de bedenktijd retourneren, maar is de code al geactiveerd, dan mogen wij de waarde van het online deel (zoals vermeld bij het product) in mindering brengen op de terugbetaling.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
2. Je hebt altijd recht op de wettelijke garantie (conformiteit). Een door ons of de uitgever verstrekte extra garantie beperkt nooit je wettelijke rechten.
3. Ontvang je een beschadigd, verkeerd of onvolledig product (bijvoorbeeld ontbrekende pagina’s of drukfouten die het gebruik belemmeren), meld dit dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 2 maanden na ontdekking, met foto’s. Wij zorgen dan kosteloos voor vervanging of terugbetaling, inclusief retourkosten.

Artikel 11 – Geen garantie op examenresultaat

Onze boeken zijn hulpmiddelen bij het voorbereiden op een theorie-examen. Wij doen ons best om uitsluitend actuele edities te verkopen, maar wij garanderen niet dat je slaagt voor een examen. Examenvragen, regelgeving en examenprocedures worden vastgesteld door het CBR en de overheid en kunnen tussentijds wijzigen. Controleer bij twijfel de actuele informatie op cbr.nl.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot ten hoogste het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste examenkosten, kosten van herexamens of gederfde inkomsten.
3. Deze beperkingen gelden niet voor zover dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

De boeken zijn auteursrechtelijk beschermd door de betreffende auteurs en uitgevers. Het kopiëren, scannen, delen of doorverkopen van (delen van) de inhoud of van activatiecodes is niet toegestaan, behalve voor zover de wet dat uitdrukkelijk toestaat. Teksten, afbeeldingen en het ontwerp van deze website zijn eigendom van TheorieBoekwinkel of worden met toestemming gebruikt.

Artikel 14 – Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kun je volledig en duidelijk omschreven indienen bij emmanuelmacken250@gmail.com, binnen bekwame tijd nadat je de gebreken hebt geconstateerd.
2. Wij beantwoorden klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Als een klacht meer tijd vraagt, ontvang je binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer je een uitgebreider antwoord kunt verwachten.
3. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde rechter (zie artikel 15). Wij zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op overeenkomsten tussen ons en de klant is Nederlands recht van toepassing. Als consument met woonplaats in een ander land (bijvoorbeeld België) behoud je altijd de bescherming die de dwingende bepalingen van het recht van jouw woonland je bieden.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
3. Als consument kun je een geschil altijd voorleggen aan de bevoegde rechter in het land waar je woont.

Artikel 16 – Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. De versie die gold op het moment van jouw bestelling blijft op jouw bestelling van toepassing.